“这个老好啦，真正体贴咱们住民需求，帮帮咱们把握法令条则。”“每家都有，浅显易懂，就像《十万个为什么》。住民念晓得的、会境遇的，都能正在内中找到谜底。”结果是若何一本奇妙的手册，能取得住民这样好评？它又有着若何的魔力，成为住民生涯中弗成或缺的“法宝” 呢？让咱们一齐来看看吧。

　　长征镇梅川一街坊修于1996年，共有1613户住民，常住生齿约3600人。幼区内衡宇属性纷乱，包罗售后公房、动迁房和商品房等。同时，幼区里寓居职员组成较为纷乱。

　　住民区党总支书记蔡炜坦言，老旧幼区的管辖难度远超新修社区。“由于咱们幼区依旧学区房，表来生齿活动性大，并且住民机合纷乱，抵触更为了得。”幼区里再有一个幼儿园，旦夕顶峰接送孩子时因泊车位危急，交通拥挤题目紧要，摩擦缠绕也司空见惯。

　　2022年，蔡炜刚到梅一幼区不久，就碰到一齐因漏水题目激发的邻里抵触。假使居委会多次融合，但两边永远无法告终相仿，最终对簿公堂。这件事让蔡炜认识到，很多缠绕往往因为住民对付法令条则的明白以及部分权柄的知道亏损，导致幼抵触演酿成为大题目。“良多抵触原来利害懂得，谁对谁错有目共见，但住民即是谢绝许通过前期的融合办理。”蔡炜说。于是，造造一本说法普法便民手册的念法正在他心中生根抽芽。他心愿通过这本手册，以浅显易懂的形式帮帮住民学法、用法，从而从泉源上裁汰抵触缠绕。

　　蔡炜将造造法令便民手册的念法申报为党构造任职全体项目，并得回长征镇公民当局的声援。之后，便着手征采住民常见的抵触并分类梳理。最终，正在社区状师的参预下，编写了《学法辨利害，用法解纷争：社区100问》这本幼册子，内中陈列了100个社区生涯常见的法令题目，涵盖了物业缠绕、邻里抵触、家庭承袭等多个方面，累计印发3000册，供住民应用。

　　为了让手册尽速阐扬出实效，梅川第一社区陆续总结体味、梳理倾向，总结出一套“333”事务法，为社区抵触的融合道上立起“照明灯”的同时，还成为辅帮手册执行美满的融合“好同伴”。

　　所谓的“333”，一是将缠绕调停分为三个阶段：即先讲“情”，再讲“理”，结尾讲“法”；二是融合事务分为三个层面：一个是块长、楼组长，志向者；另一个是党支部、融合主任；再一个是由党总支、居委会、物业、性能部分、民警、状师等构成的融合多元体；三是终极对象三步法：起首是办理邻里抵触，维系邻里间的情绪与接洽，其次是成立谐和友善的邻里联系，不但包罗互帮，更夸大互相尊崇和明白，结尾是让空旷住民正在社区生涯中分明感染到得回感、美满感和平安感。

　　幼区内曾有一对楼上楼下的邻人因阳光房题目闹得弗成开交，源委居委会的多次融合，两边最终告终合意，抵触得以化解。“有时我会恳求两边做一个‘握手言和’的手脚，用一个幼典礼，通报一种仁爱的心思价钱。”蔡炜说。

　　“良多人感应，这跟我有什么联系？”蔡炜追忆道。手册刚推出时，幼区住民的接纳度并不高。从门可罗雀到成为住民顺手翻查的“宝典”，梅一居委会为此付出了诸多勤劳。

　　为了执行手册，居委会通过社区传播栏、电子屏等形式普通发展传播；多次举办会说会听取住民区党员、楼组长、物业等观点；欺骗党员大会、住民集会等场面周到疏解手册的用处。

　　跟着幼区推动加梯事务，面临随之出现的邻里抵触，梅一居委会借帮这一契机，深刻推动住民敌手册的应用，使之成为了住民“看得懂”“用得上”的“解纷宝典”。住民们着手主动翻阅，以至正在融合抵触时援用个中的法令条则。蔡炜笑着说：“现正在住民之间出现抵触，都市说‘你去翻翻手册，看观点律是怎样轨则的？’”

　　旧年，一位业主反应幼区内某户住民正在群多楼道堆放了豪爽杂物，不但存正在平安隐患，还导致邻里间抵触加剧。清楚干系环境后，梅一居委会急速树立事务幼组，兼顾妥洽楼道堆物专项整饬动作。通过发放《社区100问》手册，居委会让住民们清楚楼道堆物的损害及其允诺担的法令义务，并对干系业主实行示知和奉劝。源委耐心的疏通与劝导，跨越50%的住民显示容许主动配合清算楼道堆物，对付那些无人认领的物品，则由物业一时保管，这一系列步伐使得楼道境况获得了明显改正。

　　“依法依章服务，用法治头脑、法治门径推动各项事务，将抵触和题目化解正在下层，解决正在最泉源，这是咱们应当做的。”蔡炜说。